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其它说明：一、岗位职责 1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录； 2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；4、负责处理客户投诉、售后等问题；二、任职要求： 1、普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好地客户服务意识，有耐心以及良好的心态； 2、年龄18~30岁，男女不限； 3、专科以上学历，营销商贸或电子商务类专业的优先； 4、中文输入40字∕分钟以上，能适应轮班轮休工作制； 5、具有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先。二、薪资福利： 1、试用期2个月（含2周带薪培训），薪资2300-2500元，转正后薪资2500-3600元，缴纳五险一金（入职即可缴纳），免费住宿，月休4-6天； 2、提供免费小零食、酸奶、水果等；提供免费班车服务；联系方式：15751533310 施先生